Kami memahami betapa pentingnya privasi anda. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana mpoasia mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi setiap ahli berdaftar di Malaysia.
Setiap langkah yang kami ambil dalam pengendalian data direka bentuk untuk melindungi kepentingan dan privasi ahli mpoasia sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mpoasia dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia untuk memastikan maklumat anda tidak dapat disadap.
mpoasia tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menambah baik pengalaman anda di platform.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.
Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilengkapi kawalan akses ketat, firewall berbilang lapisan, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat tersebut.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Tiada maklumat berlebihan diminta, dan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah dari segi undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, mpoasia akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya melalui emel berdaftar dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan risiko.
mpoasia ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan memastikan pengendalian data peribadi anda dilakukan secara bertanggungjawab dan telus.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman sesawang mpoasia.live, aplikasi mudah alih mpoasia, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Ia merangkumi data yang kami kumpul secara langsung daripada anda, melalui penggunaan platform, mahupun melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data peribadi dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami yang dipercayai.
Kami mengumpul beberapa kategori data bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform mpoasia. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi, deposit, pengeluaran | Transaksi di platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa bermain, sejarah pertaruhan | Automatik semasa penggunaan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, emel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Dari semasa ke semasa, kami juga mungkin mengumpul data tambahan yang anda berikan secara sukarela, seperti semasa menyertai peraduan, menjawab kaji selidik kepuasan pelanggan, atau mengemukakan maklum balas melalui saluran sokongan kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami hanya memproses data anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah, sama ada melalui persetujuan anda, pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.
mpoasia tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau melebihi piawaian kami sendiri. Kami melakukan semakan berkala terhadap amalan keselamatan semua rakan kongsi pihak ketiga kami.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (lazimnya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dihapuskan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui halaman profil akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai kepada platform perjudian berlesen.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda.
mpoasia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman sesawang kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Platform mpoasia adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa disedari, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.
Platform mpoasia mungkin mengandungi pautan kepada laman sesawang pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mpoasia sahaja dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan. Pautan kepada laman luar tidak bermakna kami mengesahkan atau bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan mereka.
mpoasia berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui emel berdaftar atau notis yang jelas di halaman log masuk platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses atau pemadaman, proses pengesahan identiti diperlukan sebelum kami boleh memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda tidak terjejas.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
Sertai lebih 100,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai mpoasia. Platform kami dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi agar anda boleh bermain dengan tenang.